Geboortelijst.be stimuleert verkoop
Babyspeciaalzaak Killi Billi in Brasschaat is gespecialiseerd in geboortelijsten en artikelen voor kinderen van nul tot zes jaar. Sinds eind vorig jaar biedt de winkel via geboortelijst.be ook onlinegeboortelijsten aan. En dat bleek een schot in de roos. “De onlinegeboortelijsten lopen als een trein”, zegt uitbaatster Karin Mostmans. “En de voordelen zijn duidelijk merkbaar: zowel voor de klanten als voor mezelf.”
Op enkele maanden tijd zag Karin het aantal geboortelijsten aanzienlijk toenemen. “Als ik vroeger 7 lijsten per maand had, dan is dat intussen opgelopen tot 12 à 15. En dat is geen toeval: ik merk dat de interesse bij mijn klanten groot is. Via mond-aan-mondreclame hebben ze van geboortelijst.be gehoord en ze vragen er ook zelf naar.”
Professionele aanpak
Tijdwinst noemt Karin een andere grote plus. “Vroeger kroop er veel tijd in telefonische bestellingen. Mensen vroegen een beschrijving of de prijs van een artikel, of ze wilden een factuur. Nu hoef ik die gegevens maar af te printen. De tijd die ik uitspaar kan ik aan andere klanten besteden.” Binnenkort schakelt ze trouwens over naar een kassasysteem dat gelinkt is aan het onlinebeheer van de geboortelijst. “Zodra een artikel gescand is, verdwijnt het als beschikbaar item van de geboortelijst. Dat maakt het nog een stuk gemakkelijker.”
Ook voor de klanten van Killi Billi biedt geboortelijst.be veel voordelen. “De ouders kunnen zien welk cadeau mensen gekozen hebben. In het onlinegastenboek laten hun familie of vrienden persoonlijke reacties achter. Dat die informatie achteraf in een boekje afgedrukt kan worden, vinden ze heel leuk.”
En de service van Thisconnect? “Uitstekend!” dixit Karin. “Als er zich een probleem voordoet, zijn ze telefonisch altijd bereikbaar. Zelfs in het weekend. Professioneel, dat merk je. Zo stuurden ze ook een heel professionele fotograaf toen Killi Billi als ‘winkel in de kijker’ op hun site kwam. Daar krijg ik ook heel fijne reacties op.”
